Гостиница в Новороссийске

Продажа гостиницы в Новороссийске. Год постройки: 2010. Площадь земельного участка: 0, 15 га. 3-х этажное здание площадью 963 м² с крытым бассейном + мансарда (около 200 м²) + подвал, 4 номера — 2-х комнатные [Далее...]

Мобильные приложения меняют будущее лояльности

Мобильные приложения меняют будущее лояльности В будущем программы лояльности будут полностью мобильными. Именно стремительный рост сегмента мобильных приложений обусловил очевидное решение для людей, не желающих носить с собой огромное количество дисконтных карт. Безусловно, всегда будут и ценители тяжелого от пластика бумажника, но тенденции указывают на практически повсеместный переход к цифровым решениям. Если гость вам доверяет, он вернется В то же время, основная цель любой программы лояльности, будь она карточной или цифровой, не претерпит изменений. Это по-прежнему будет [Далее...]

Как дополненная реальность повышает эффективность мобильного обучения

Как дополненная реальность повышает эффективность мобильного обучения Уже следующая волна подготовки персонала может совместить в себе реальность с цифровым миром, существенно повышая эффективность тренингов. Несмотря на то, что дополненная реальность все еще находится на стадии зарождения, у нее определенно есть огромный потенциал изменить то, как именно люди обучаются чему-то новому при помощи мобильных устройств. Эта технология оптимально подходит для ситуационных или контекстуальных действий, когда процесс обучения непосредственно связан с осуществляемыми манипуляциями, а не классическим преподаванием [Далее...]

Создание и поддержание визуального бренда гостиницы

Создание и поддержание визуального бренда гостиницы Процесс создания и следования выбранным маркетинговым стратегиям состоит из нескольких частей, но одной из ключевых является как раз визуализация бренда. Предлагаем вашему вниманию несколько советов в отношении того, как она планируется и реализуется. Создание бренда Прежде чем делать что-либо еще, нужно определиться, какой вы хотите видеть свою гостиницу. Кто будет вашими конкурентами? Какие сегменты аудитории вы бы хотели привлечь? Каким вы видите своего стандартного гостя? Ответы на эти вопросы позволят получить более четкое представление о том, [Далее...]

Неужели галстуки возвращаются?

Неужели галстуки возвращаются? Автор Ларри Могелонски Можете называть меня традиционалистом, но каждый раз, проходя с утра мимо вешалки для галстуков, я замираю в восхищении этими яркими шедеврами от Ferragamo и Brioni, аккуратно развешанными рядами и манящими надеть один из них. Но, как бы ни прискорбно было это признавать, в моем офисе дресс-код становится все более благосклонным к свитерам и джинсам, и все реже на ком-то из сотрудников можно встретить даже элементарный классический воротник на рубашке. Как бы то ни было, при любой удобной возможности я без тени колебаний [Далее...]

Инфографика: 7 способов стимулирования лояльности гостей

Инфографика: 7 способов стимулирования лояльности гостей Считается, что стоимость получения нового гостя всегда выше, чем сохранение уже имеющегося. Именно поэтому вы должны делать все возможное, чтобы заработать лояльность дорогостоящих гостей, пришедших из ОТА. Итак, вашему вниманию 7 рекомендаций по удержанию гостей и обеспечению повторных бронирований. 7 способов превращения гостей из ОТА в лояльных постояльцев Хотя отельеры зачастую тратят массу сил и средств на привлечение новых гостей, не менее важным является стимулирование повторных бронирований за счет уже имеющихся. Привлечение [Далее...]

Чат-боты – ключ к довольным гостям?

Чат-боты – ключ к довольным гостям? Если вам хотя бы раз приходилось звонить в службу клиентской поддержки вне зависимости от ее специализации, вам наверняка знакомы фоновая музыка и четкий голос автоответчика, говорящего что-то вроде: «Спасибо, что позвонили в контакт-центр Х. Для получения консультации по вопросам Y, нажмите 1». Конечно, отрицать функциональность и ценность роботизированных ответчиков в наши дни очень сложно. Они помогают без задействования сотрудников благополучно направить звонящего из пункта А, скажем, в пункт М. Но, в конечном счете, целью большинства звонящих людей [Далее...]

Как работать с индивидуально настроенной аудиторией Facebook

Как работать с индивидуально настроенной аудиторией Facebook Отчаянно ищите новые пути перенаправления гостей на страницу в Facebook? Недавно Facebook внесли определенные изменения в инструмент «Индивидуально настроенная аудитория», позволяя проводить рекламные кампании в этой соцсети еще более эффективно. Благодаря обновлению отныне вы можете выбирать целевые сегменты своей аудитории, основываясь на их онлайн-поведении и уровне взаимодействия с вашим контентом. А это значит, что теперь вы можете получить доступ к гостям, которые по всем параметрам будут максимально восприимчивыми [Далее...]

Уборка номеров – это контактный вид спорта

Уборка номеров – это контактный вид спорта Автор Ларри Могелонски Каждый отельер знает, что уборка номеров – это ключевой аспект деятельности любой гостиницы. Достаточно просто почитать отзывы на соответствующих онлайн-ресурсах, чтобы понять, насколько чувствительны гости к ошибкам в этой сфере. Но даже зная все это, мы, менеджеры, очень редко по-настоящему осознаем спектр обязанностей занимающихся уборкой людей и потому не можем проникнуться проблемами, с которыми они ежедневно сталкиваются. В прошлом месяце я решил изменить это и провести целый рабочий день рядом с опытной [Далее...]

5 причин, по которым гости к вам не вернутся

5 причин, по которым гости к вам не вернутся Все знают, что повторные бронирования - это краеугольный камень индустрии путешествий. Больше того, в несезонное время они могут стать решающим фактором успешного выживания для многих гостиниц. К сожалению, лишь 45% представителей бизнеса в целом уделяют равное внимание как поиску новых клиентов, так и сохранению старых. Учитывая тот факт, что в среднем привлечение 1 нового клиента в 5 раз дороже сохранения уже имеющегося, вам нужно прикладывать максимум усилий для того, чтобы они покидали вас счастливыми и довольными. Итак, предлагаем [Далее...]

Наши услуги

Рерайт, копирайт, переводы (eng) для блогов гостиниц и ресторанов.

SEO, SMM, SERM гостиниц и ресторанов.

Создание сайтов и логотипов гостиниц и ресторанов.

E-mail: fb@fullboard.info

Размещение рекламы на сайте reklama@fullboard.info
© 2011 - 2017 Фулборд Инфо