Неужели галстуки возвращаются?

Неужели галстуки возвращаются? Автор Ларри Могелонски Можете называть меня традиционалистом, но каждый раз, проходя с утра мимо вешалки для галстуков, я замираю в восхищении этими яркими шедеврами от Ferragamo и Brioni, аккуратно развешанными рядами и манящими надеть один из них. Но, как бы ни прискорбно было это признавать, в моем офисе дресс-код становится все более благосклонным к свитерам и джинсам, и все реже на ком-то из сотрудников можно встретить даже элементарный классический воротник на рубашке. Как бы то ни было, при любой удобной возможности я без тени колебаний [Далее...]

Инфографика: 7 способов стимулирования лояльности гостей

Инфографика: 7 способов стимулирования лояльности гостей Считается, что стоимость получения нового гостя всегда выше, чем сохранение уже имеющегося. Именно поэтому вы должны делать все возможное, чтобы заработать лояльность дорогостоящих гостей, пришедших из ОТА. Итак, вашему вниманию 7 рекомендаций по удержанию гостей и обеспечению повторных бронирований. 7 способов превращения гостей из ОТА в лояльных постояльцев Хотя отельеры зачастую тратят массу сил и средств на привлечение новых гостей, не менее важным является стимулирование повторных бронирований за счет уже имеющихся. Привлечение [Далее...]

Чат-боты – ключ к довольным гостям?

Чат-боты – ключ к довольным гостям? Если вам хотя бы раз приходилось звонить в службу клиентской поддержки вне зависимости от ее специализации, вам наверняка знакомы фоновая музыка и четкий голос автоответчика, говорящего что-то вроде: «Спасибо, что позвонили в контакт-центр Х. Для получения консультации по вопросам Y, нажмите 1». Конечно, отрицать функциональность и ценность роботизированных ответчиков в наши дни очень сложно. Они помогают без задействования сотрудников благополучно направить звонящего из пункта А, скажем, в пункт М. Но, в конечном счете, целью большинства звонящих людей [Далее...]

Как работать с индивидуально настроенной аудиторией Facebook

Как работать с индивидуально настроенной аудиторией Facebook Отчаянно ищите новые пути перенаправления гостей на страницу в Facebook? Недавно Facebook внесли определенные изменения в инструмент «Индивидуально настроенная аудитория», позволяя проводить рекламные кампании в этой соцсети еще более эффективно. Благодаря обновлению отныне вы можете выбирать целевые сегменты своей аудитории, основываясь на их онлайн-поведении и уровне взаимодействия с вашим контентом. А это значит, что теперь вы можете получить доступ к гостям, которые по всем параметрам будут максимально восприимчивыми [Далее...]

Уборка номеров – это контактный вид спорта

Уборка номеров – это контактный вид спорта Автор Ларри Могелонски Каждый отельер знает, что уборка номеров – это ключевой аспект деятельности любой гостиницы. Достаточно просто почитать отзывы на соответствующих онлайн-ресурсах, чтобы понять, насколько чувствительны гости к ошибкам в этой сфере. Но даже зная все это, мы, менеджеры, очень редко по-настоящему осознаем спектр обязанностей занимающихся уборкой людей и потому не можем проникнуться проблемами, с которыми они ежедневно сталкиваются. В прошлом месяце я решил изменить это и провести целый рабочий день рядом с опытной [Далее...]

5 причин, по которым гости к вам не вернутся

5 причин, по которым гости к вам не вернутся Все знают, что повторные бронирования - это краеугольный камень индустрии путешествий. Больше того, в несезонное время они могут стать решающим фактором успешного выживания для многих гостиниц. К сожалению, лишь 45% представителей бизнеса в целом уделяют равное внимание как поиску новых клиентов, так и сохранению старых. Учитывая тот факт, что в среднем привлечение 1 нового клиента в 5 раз дороже сохранения уже имеющегося, вам нужно прикладывать максимум усилий для того, чтобы они покидали вас счастливыми и довольными. Итак, предлагаем [Далее...]

Программы лояльности теряют актуальность. Что делать брендам?

Программы лояльности теряют актуальность. Что делать брендам? Несмотря на то, что только в США корпорации тратят ежегодно миллиарды долларов на программы лояльности, проведенное компанией Accenture исследование продемонстрировало прогрессирующее снижение интереса аудитории к подобным программам. Консалтинговая компания опросила 25 тысяч людей по всему миру, 10% которых были из США, и выяснила следующее. По утверждению более чем ¾ (78%) респондентов их лояльность сегодня формируется гораздо быстрее, чем 3 года назад, в то время как всего лишь треть (34%) считает, что для них принципы [Далее...]

Нужен гостинице тренажерный зал?

Нужен гостинице тренажерный зал? Гостиницы продолжают строить современные тренажерные залы, но это может оказаться пустой тратой ресурсов. Согласно результатам исследования школы гостиничного администрирования Корнеллского университета, лишь менее половины постояльцев, утверждавших, что планировали воспользоваться фитнес-центром гостиницы во время своего пребывания, на самом деле пользовались им. В течение 8 недель исследователи общались с 782 постояльцами из 33 гостиниц крупной, но не названной сети, до момента их заселения и после выселения. Респондентам задавали [Далее...]

Мини-гостиница на Тверской

Продается дизайнерская Мини-гостиница в стиле "Лофт" в самом центре столицы на улице Тверской. Гостиница расположена в нежилом помещении площадью 190 м2 по льготной арендной ставке. Финансовое [Далее...]

Что гостиницы могут противопоставить Airbnb

Что гостиницы могут противопоставить Airbnb Хэнк Фрейд, основатель и генеральный директор Impulsive Group, считает, что у гостиниц все еще есть ощутимое преимущество перед Airbnb, поскольку они предлагают незабываемые впечатления, которые не способны обеспечить альтернативные способы проживания. И хотя в целом для представителей гостиничного бизнеса сотрудничество с сервисами по аренде жилья вроде Airbnb могло бы быть выгодным, Фрейд уверен, что пока что отельеры могут дать таковым фору. Какие наиболее эффективные стратегии используют гостиницы для борьбы с Airbnb и подобными ему сервисами? [Далее...]

Сегодня Ресторанный день

Сегодня Ресторанный день Теперь каждый день может быть Ресторанным днем и местные фестивали еды могут быть в любой день и в любом месте. Подробнее об этом здесь: www.facebook.com/notes/restaurant-day/every-day-is-restaurant-day-now/1056812087731043. Вы можете просмотреть список ресторанов на нашем новом сайте по адресу www.restaurantday.org. Список ресторанов можно также найти в разделе мероприятий на странице Ресторанного дня в фейсбуке www.facebook.com/restaurantday/events (если вы нажмете «Подписаться», то будете получать уведомления о предстоящих событиях). Если вы [Далее...]

11-12 июня Большой летний фестиваль «О, да! Еда!» пройдет в Москве

11-12 июня Большой летний фестиваль «О, да! Еда!» пройдет в Москве Большой летний фестиваль "О, да! Еда!" 2016 "Приятное общество для меня — самое вкусное блюдо и самый аппетитный соус". М. Монтень 11-12 июня Большой летний фестиваль «О, да! Еда!» пройдет в Москве в Парке Горького и представит гастрономическую панораму Москвы. Среди участников фестиваля: гастрономические стартапы и крупные ресторанные холдинги, стритфуд-и-ЗОЖ-проекты, лучшие шеф-повара Москвы и ресторанные критики, фермерские хозяйства и гастрономические pop-up проекты. Территория фестиваля будет разделена на несколько тематических зон [Далее...]

2-5 июня 2016 года фестиваль Taste of Moscow

2-5 июня 2016 года фестиваль Taste of Moscow Самый большой ресторанный фестиваль мира снова в Москве со 2 по 5 июня 2016 года на Престижной аллее Лужников. Что такое фестиваль Taste of Moscow? Фестиваль Taste of Moscow является частью в линейке мировых фестивалей Taste Festivals. На площадке фестиваля Taste of Moscow соберутся самые популярные и интересные рестораны Москвы и известные шеф-повара из России и Европы для того, чтобы представить тысячам посетителей - истинным гурманам свои фирменные блюда. Фестиваль Taste of Moscow ждет в этом году почти 40 000 гостей и обещает стать [Далее...]

21 мая 2016 года состоится следующий Ресторанный день

21 мая 2016 года состоится следующий Ресторанный день Следующий Ресторанный день состоится 21 мая 2016 года. Фестиваль еды, где каждый может открыть ресторан на один день Ресторанный день – это фестиваль еды, который создается силами тысяч людей, открывающих и посещающих однодневные рестораны по всему миру. Идея заключается в том, чтобы отлично провести время, получить новые гастрономические впечатления и всем вместе сделать место, где мы живем, лучше. Фестиваль поддерживается командой волонтеров, которые также занимаются и этим сайтом. Все рестораторы несут личную ответственность за все [Далее...]

19-22 марта состоится Интурмаркет 2016

19-22 марта состоится Интурмаркет 2016 19-22 марта 2016 года, МВЦ «Крокус Экспо», павильон № 1. Официальная поддержка выставки: Правительство Российской Федерации Министерство культуры Российской Федерации Федеральное агентство по туризму Департамент национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы Всемирная туристская организация (ЮНВТО) Российский Союз Туриндустрии (РСТ) Ассоциация Туроператоров России (АТОР) [Далее...]

HoReCa, Cleaning, Bakery Expo Ural 2016. Финальная точка трехдневного марафона

HoReCa, Cleaning, Bakery Expo Ural 2016. Финальная точка трехдневного марафона В моменте, когда участники собираются домой, а застройщики приступают к демонтажу после выставки есть что-то светлое и печальное. Организаторы наконец-то могут выдохнуть и присесть, менеджеры проекта грустят по экспонентам, к которым успели привыкнуть за время подготовки выставки… Давайте же вспомним, как это было, чем запомнятся эти три дня? Смелые и бесстрашные Участвовать в крупном выставочном проекте в условиях экономической и политической нестабильности — риск, на который пошли далеко не все. Тем ценнее для нас [Далее...]

HoReCa Expo Ural. Хроники второго дня

HoReCa Expo Ural. Хроники второго дня Новый день с новыми силами - таков девиз второго дня специализированных выставок "HoReCa Expo Ural","Cleaning Expo Ural", "Bakery Expo Ural". Поток посетителей атакует стенды участников: пробуют традиционные немецкие колбаски от компании "Ponnath", пьют кофе из шедевральных стаканчиков "Леопака", тестируют оборудование компании "ЭГГО", узнают больше об автоматизации у стенда Quick Resto, знакомятся с пищевой продукцией "Воскресенскхлеба", "Лейпуриен Тукку" и многих других. По клинингу также на площадке можно найти много интересного [Далее...]

HoReCa Expo Ural. Хроники первого дня выставки

HoReCa Expo Ural. Хроники первого дня выставки Еще солнце не успело коснуться крыши выставочного центра, а участники уже на площадке завершают последние приготовления к открытию выставки. Волнение зашкаливает и у участников, и у организаторов: как пройдет первый рабочий день? Утренние опасения оказываются напрасными - от посетителей нет отбоя. Предварительно зарегистрировавшиеся занимают места в зрительном зале. Новые слушатели проходят регистрацию и торопятся получить ценные знания из уст известных спикеров. Открыли выставку почетные гости [Далее...]

Универсальные правила продаж для отельеров

Универсальные правила продаж для отельеров Продажи, как и любой механизм, состоят из нескольких базовых вещей. Если их не выполнять, процесс становится бесполезным. Но кроме этих основ есть еще и императивные установки продаж. Они как раз и являются теми новыми элементами продаж, которые нужно оттачивать. Без этого фундамента ваши продажи умрут несчастной, медленной смертью, по пути клеймя за неудачу всех вокруг. Вот немногие из них: Будьте лучше конкурентов. Во всём, кроме цены. Отличайтесь. Основывайте ваше предложение на ценности в интересах клиента. Имейте ценностно-ориентированную [Далее...]

Внимание! Отмена мероприятия Евгении Левандовской!

Внимание! Отмена мероприятия Евгении Левандовской! В связи с болезнью спикера отменен семинар для рестораторов. Увы, вынуждены сообщить, что семинар "Вся наша жизнь - кризис! Как выжить ресторанам в непростое время" отменен в связи с болезнью Евгении. Пожеланием ей  от всей души скорейшего выздоровления и приносим свои извинения зарегистрировавшимся. Источник: horeca.expo96.com

Турбизнес изнутри

В студии Столица ФМ: Татьяна Зотова, коммерческий директор туристской фирмы «Лабиринт». Источник: Stolica.fm

Дело табак. Как антитабачный закон повлияет на нашу жизнь

Гости эфира Столица ФМ: Катя Метелица, арт-директор сети заведений «Простые вещи»; Кирилл Мартынов, доцент ВШЭ; Михаил Гуревич, журналист, радиоведущий. Источник: Stolica.fm

"Аэроэкспресс" в цепочке центр города - аэропорты Москвы

В студии Столица ФМ: Рустам Акиниязов, коммерческий директор "Аэроэкспресс". Источник: Stolica.fm

Женщина и кофе

Гости эфира Столица ФМ: Анна Цфасман, основатель и руководитель «Double B Coffee and Tea». Источник: Stolica.fm

Ланч по интернету

Гости эфира Столица ФМ: Владимир Орлов, генеральный директор компании Обед.ру. Источник: Stolica.fm

Как создать успешный тики-бар в Москве?

В студии Столица ФМ: Александр Уваров, управляющий директор "Тики-Бара", ресторанов "Кон-Тики" и кафе-бара "Томат". Источник: Stolica.fm

Фитнес в путешествии за деньги

В студии Столица ФМ: Анна Сидорова, журналист, блоггер, организатор фитнес-туров «Fitness Travel». Источник: Stolica.fm

Фалафелей много не бывает!

Гости эфира Столица ФМ: Никита Китин, сооснователь Pico-co cafe. Источник: Stolica.fm

Как устроен рынок онлайн-тревел?

Гости эфира Столица ФМ: Иларион Копалейшвили, менеджер по маркетингу Skyscanner в России; Дмитрий Хаванский, pr-менеджер Skyscanner в России. Источник: Stolica.fm

Кошерный бизнес в России

Гости эфира Столица ФМ: Пинхас Слабодник, бренд-шеф фабрики-кухни кошерной кулинарии «Pinhas». ) Источник: Stolica.fm

Наши услуги

Рерайт, копирайт, переводы (eng) для блогов гостиниц и ресторанов.

SEO, SMM, SERM гостиниц и ресторанов.

Создание сайтов и логотипов гостиниц и ресторанов.

E-mail: fb@fullboard.info

Размещение рекламы на сайте reklama@fullboard.info
© 2011 - 2019 Фулборд Инфо